{"id":1258,"date":"2025-09-15T17:00:24","date_gmt":"2025-09-15T15:00:24","guid":{"rendered":"https:\/\/centauro.es\/?page_id=1258"},"modified":"2026-02-23T13:06:46","modified_gmt":"2026-02-23T12:06:46","slug":"condicions-generals","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/centauro.es\/ca\/condicions-generals\/","title":{"rendered":"Condicions generals"},"content":{"rendered":"

1. CONDICIONS DE VENDA<\/strong><\/h2>\n

 <\/p>\n

Els productes comercialitzats a la nostra Botiga Online estan exclusivament destinats a la venda per a professionals del sector veterinari. Declinem tota responsabilitat derivada de l\u2019incompliment d\u2019aquest punt, aix\u00ed com de les conseq\u00fc\u00e8ncies que puguin derivar-se d\u2019un \u00fas indegut dels productes comercialitzats.<\/p>\n

 <\/p>\n

Centauro declina tota responsabilitat derivada d\u2019errors tipogr\u00e0fics i es reserva el dret de corregir qualsevol tipus d\u2019error. Aix\u00ed mateix, les imatges dels articles poden no coincidir exactament amb les seves descripcions o mostrar-ne la darrera actualitzaci\u00f3.<\/p>\n

 <\/p>\n

Tot i que l\u2019estoc de la p\u00e0gina web s\u2019actualitza autom\u00e0ticament, en cas que algun dels productes deixi d\u2019estar disponible entre l\u2019interval d\u2019actualitzaci\u00f3 i la formalitzaci\u00f3 de la comanda, el termini de lliurament especificat podria variar.<\/p>\n

 <\/p>\n

El veterinari \u00e9s el responsable d\u2019avisar Centauro en cas que deixi de treballar amb la cl\u00ednica i requereixi desvincular el seu n\u00famero de col\u00b7legiat d\u2019aquesta cl\u00ednica.<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

A causa de l\u2019entrada en vigor del Reial Decret 666\/2023 de 20 de juliol de 2023, a partir de l\u20191 de gener de 2024, a Centauro les devolucions de medicaments (amb i sense prescripci\u00f3 veterin\u00e0ria) queden totalment prohibides.<\/p>\n

 <\/p>\n

A l\u2019Article 4 del Cap\u00edtol I \u201cDisposicions generals\u201d es detallen les activitats prohibides segons la normativa. Addicionalment, a l\u2019Article 23 del Cap\u00edtol IV \u201cDispensaci\u00f3 i venda de medicaments veterinaris\u201d, s\u2019exposen les exig\u00e8ncies de funcionament.<\/p>\n

 <\/p>\n

Els establiments que vulguin comercialitzar medicaments que no necessitin prescripci\u00f3 veterin\u00e0ria i que estiguin destinats a animals de companyia, han de presentar una comunicaci\u00f3 al DACC o a l\u2019autoritat competent de la seva comunitat aut\u00f2noma.<\/p>\n

 <\/p>\n

2. CONDICIONS D\u2019ENVIAMENT<\/strong><\/h2>\n

 <\/p>\n

Totes les comandes realitzades de dilluns a dijous abans de les 16 h s\u2019entregaran en un termini m\u00e0xim de 24 hores. Les comandes realitzades a partir de les 16 h s\u2019entregaran en un termini m\u00e0xim de 48 hores.<\/p>\n

 <\/p>\n

A les zones de Catalunya, Arag\u00f3, Castell\u00f3 i Andorra, les comandes realitzades de dilluns a dijous abans de les 21 h s\u2019entregaran en un termini m\u00e0xim de 24 hores.<\/p>\n

 <\/p>\n

Les comandes realitzades a partir de les 21 h s\u2019entregaran en un termini m\u00e0xim de 48 hores.<\/p>\n

 <\/p>\n

Enviament gratu\u00eft:<\/strong> comandes d\u2019import igual o superior a 120 \u20ac abans d\u2019IVA a pen\u00ednsula i Mallorca. Per Menorca i Eivissa, l\u2019import ha de ser igual o superior a 200 \u20ac.
\nDespeses d\u2019enviament:<\/strong> comandes inferiors a 120 \u20ac tindran un cost de 6,95 \u20ac m\u00e9s IVA. Per enviaments a Menorca i Eivissa, consultar tarifes.
\nProductes refrigerats:<\/strong> enviament entre 24 h i 72 h segons ruta.<\/p>\n

Env\u00edos a Balears tramitats abans de les 16 h:<\/strong> Mallorca en 24 h, Eivissa i Menorca en 48\/72 h.<\/p>\n

 <\/p>\n

No es poden assegurar aquests terminis en els casos seg\u00fcents:<\/p>\n

    \n
  • Comandes superiors a 100 kg<\/li>\n
  • Productes voluminosos (superiors a 1 m\u00b3)<\/li>\n
  • Productes perillosos (Acord ADR)<\/li>\n<\/ul>\n

    3. PREUS I CONDICIONS DE PAGAMENT<\/strong><\/h2>\n

     <\/p>\n

    Centauro garanteix les condicions de preu, per\u00f2 es reserva el dret de corregir qualsevol error tipogr\u00e0fic. La botiga ofereix al client la seva condici\u00f3 de pagament habitual, aix\u00ed com la possibilitat de pagar amb targeta de cr\u00e8dit.<\/p>\n

     <\/p>\n

    4. CONDICIONS DE DEVOLUCI\u00d3 DE PRODUCTES<\/strong><\/h2>\n

     <\/p>\n

    Els enviaments que realitza Centauro estan degudament identificats i contenen la tra\u00e7abilitat completa de cada entrega. Realitzem un seguiment exhaustiu de cada producte i adjuntem la documentaci\u00f3 necess\u00e0ria en cada enviament per garantir els est\u00e0ndards de qualitat.<\/p>\n

     <\/p>\n

    El nostre servei de Devoluci\u00f3 Expr\u00e9s permet la devoluci\u00f3 dels productes de manera r\u00e0pida i eficient. Per fer-ho, cal omplir els camps especificats en el formulari que trobareu a la botiga online, a l\u2019apartat El meu compte, Incid\u00e8ncia\/Devoluci\u00f3. Registrarem la incid\u00e8ncia i la resoldrem tan aviat com sigui possible.<\/p>\n

     <\/p>\n

    A causa de l\u2019entrada en vigor del Reial Decret 666\/2023 de 20 de juliol de 2023, a partir de l\u20191 de gener de 2024, a Centauro les devolucions de medicaments (amb i sense prescripci\u00f3 veterin\u00e0ria) queden totalment prohibides.<\/p>\n

     <\/p>\n

    A l\u2019Article 4 del Cap\u00edtol I Disposicions generals es detallen les activitats prohibides segons la normativa. Addicionalment, a l\u2019Article 23 del Cap\u00edtol IV Dispensaci\u00f3 i venda de medicaments veterinaris es descriuen les exig\u00e8ncies de funcionament.<\/p>\n

     <\/p>\n

    Des de Centauro treballem per garantir el compliment de totes les normatives i els est\u00e0ndards de m\u00e0xima qualitat en el nostre servei, motiu pel qual ens ajustem al reglament. De manera excepcional, s\u00ed es recolliran els medicaments subministrats per error, que no es corresponguin amb la comanda, o aquells sobre els quals hi hagi una alerta per defecte de qualitat o per raons de farmacovigil\u00e0ncia veterin\u00e0ria.<\/p>\n

     <\/p>\n

    Per retornar un producte<\/strong><\/p>\n

     <\/p>\n

    Tot l\u2019equip de Centauro treballa per donar-vos el millor servei possible, satisfer les vostres necessitats i superar les expectatives. Garantim els est\u00e0ndards de qualitat dels productes establerts pel fabricant. En cas que detecteu qualsevol error o falta de qualitat en el producte, el seu embalatge o en l\u2019entrega, comuniqueu-nos-ho immediatament per tramitar la seva recollida i reposici\u00f3 o reemborsament.<\/p>\n

     <\/p>\n

    Si un producte \u00e9s defectu\u00f3s o erroni, ens heu d\u2019avisar en menys de 72 hores i procedirem a la seva recollida i canvi per un producte nou en 24\/48 hores. En cas de no disposar d\u2019estoc, procedirem al reemborsament.<\/p>\n

     <\/p>\n

    La devoluci\u00f3 d\u2019un article que no compleixi les vostres expectatives es pot efectuar de manera gratu\u00efta dins de les 72 hores seg\u00fcents a la recepci\u00f3. Si es vol fer una devoluci\u00f3 entre les 72 hores i els 30 dies, caldr\u00e0 abonar 4,95 \u20ac en concepte de despeses de gesti\u00f3. Passats els 30 dies, no s\u2019acceptaran devolucions.<\/p>\n

     <\/p>\n

    Nom\u00e9s s\u2019acceptaran productes que no hagin estat utilitzats ni manipulats i que es retornin intactes i en el seu embalatge original.<\/strong><\/p>\n

     <\/p>\n

    Per garantir les condicions de qualitat i seguretat dels productes refrigerats, i seguint la normativa ISO, no s\u2019admetr\u00e0 la devoluci\u00f3 d\u2019aquest tipus de productes, excepte en cas d\u2019error de Centauro:<\/p>\n

      \n
    • Productes comprats especialment per al client (tal com s\u2019indica a la web i en l\u2019albar\u00e0 d\u2019entrega).<\/li>\n
    • Productes caducats.<\/li>\n<\/ul>\n

      Per tramitar la devoluci\u00f3 podeu fer-ho mitjan\u00e7ant el formulari de sol\u00b7licitud de devoluci\u00f3 disponible en aquesta mateixa web.<\/p>\n

       <\/p>\n

      Com fer una devoluci\u00f3:<\/strong><\/p>\n

        \n
      • \u00c9s important que els productes estiguin en el mateix estat en qu\u00e8 es van rebre.<\/li>\n
      • Poseu els productes dins de la caixa i embaleu-la correctament.<\/li>\n
      • El transportista passar\u00e0 a recollir la caixa.<\/li>\n<\/ul>\n

         <\/p>\n

        5. CESSI\u00d3 DE DADES<\/strong><\/h2>\n

         <\/p>\n

        CENTAURO VETERINARIA S.A. <\/strong> transmetr\u00e0 les dades facilitades per l\u2019usuari als prove\u00efdors amb els quals tingui relaci\u00f3 comercial. En formalitzar una comanda, s\u2019autoritza la transmissi\u00f3 de:<\/p>\n

          \n
        • Dades d\u2019identificaci\u00f3 de l\u2019empresa representada: ra\u00f3 social i CIF.<\/li>\n
        • Informaci\u00f3 relativa a les vendes d\u2019aquests prove\u00efdors realitzades per CENTAURO VETERINARIA S.A. a la vostra empresa.<\/li>\n<\/ul>\n

          La transmissi\u00f3 es realitza exclusivament per permetre a CENTAURO VETERINARIA S.A. i als seus prove\u00efdors verificar l\u2019historial de compres i aplicar les condicions comercials acordades.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          1. CONDICIONS DE VENDA   Els productes comercialitzats a la nostra Botiga Online estan exclusivament destinats a la venda per a professionals del sector veterinari. Declinem tota responsabilitat derivada de l\u2019incompliment d\u2019aquest punt, aix\u00ed com de les conseq\u00fc\u00e8ncies que puguin derivar-se d\u2019un \u00fas indegut dels productes comercialitzats.   Centauro declina tota responsabilitat derivada d\u2019errors tipogr\u00e0fics […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":32,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"app-templates\/page-legal.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1258","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/centauro.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1258","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/centauro.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/centauro.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/centauro.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/centauro.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1258"}],"version-history":[{"count":14,"href":"https:\/\/centauro.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1258\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2470,"href":"https:\/\/centauro.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1258\/revisions\/2470"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/centauro.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1258"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}